Le aziende che premiano i team per il buon lavoro dovrebbero invece prendere in considerazione la concessione di un riconoscimento individuale a quei membri del team che ottengono risultati migliori, nuove ricerche.
Riconoscere i singoli dipendenti per un lavoro ben fatto migliora sia le prestazioni dei loro colleghi che il team nel suo insieme, secondo uno studio recentemente pubblicato sul Journal of Applied Psychology.
La ricerca va contro la saggezza convenzionale secondo cui i gratificanti sforzi individuali nei team aumentano la competizione, piuttosto che aiutare le prestazioni complessive del gruppo, ha affermato Bradley Kirkman, coautore dello studio. Kirkman è a capo del Dipartimento di Management, Innovation and Entrepreneurship del Poole College of Management della North Carolina State University.
Quando i dipendenti vengono premiati per i propri sforzi, gli altri membri del team lavorano duramente per emulare quei top performer, ha affermato Kirkman.
"Piuttosto che stimolare il risentimento in una squadra - come potrebbe essere il caso delle ricompense finanziarie - il riconoscimento pubblico delle alte prestazioni in realtà motiva un forte desiderio di avere successo nel resto dei membri della squadra", ha detto in una nota. "Chiamiamo questi" effetti di riconoscimento "perché si trasferiscono da un membro del team a un altro."
Inoltre, poiché ogni membro del team sta cambiando il proprio comportamento per adattarsi alle azioni del membro del team di maggior successo, le prestazioni di tutto il team aumentano, secondo la ricerca. [Vedi la storia correlata: Parla! Il dissenso è la chiave per un lavoro di squadra di successo]
"E abbiamo scoperto che questi effetti di spillover sono amplificati se il destinatario della ricompensa è qualcuno che è centrale nella squadra, cioè qualcuno a cui gli altri membri della squadra spesso si rivolgono per assistenza", ha detto Kirkman.
Per lo studio, i ricercatori hanno fatto in modo che oltre 250 studenti costruissero piccole scatole da sole e poi si combinassero in gruppi per costruire le scatole in torri. I ricercatori hanno elogiato le migliori prestazioni nella metà dei team, quindi hanno ripetuto entrambi i compiti.
In questo secondo turno, è stato scoperto che le squadre i cui migliori giocatori erano stati elogiati migliorano significativamente sia nelle attività individuali che in quelle di squadra. Non vi è stato alcun miglioramento tra i team che non hanno individuato un membro del team per i suoi sforzi.
Gli autori dello studio hanno quindi testato i risultati sui lavoratori di un'azienda manifatturiera in Cina. Alcune divisioni dell'azienda hanno implementato programmi di "dipendente del mese" per riconoscere i migliori attori nei team. I ricercatori hanno trovato risultati simili ai primi test, in quanto solo quelle divisioni che hanno premiato i migliori performer hanno visto miglioramenti nelle prestazioni individuali e di squadra.
"Questi risultati ci dicono che il riconoscimento dei singoli membri del team può aumentare le prestazioni del team", ha affermato Kirkman.
I ricercatori hanno affermato che le aziende che stanno valutando di implementare questo approccio dovrebbero considerare prima due fattori.
"Innanzitutto, assicurati che tutti i team leader dell'azienda stiano utilizzando questi programmi di ricompensa", ha affermato Kirkman. "Abbiamo scoperto che quando solo alcune squadre hanno un programma di ricompensa, le prestazioni diminuiscono in realtà nelle squadre che non hanno il programma."
Inoltre, è importante che i team leader siano giusti nel determinare quali membri del team riconoscere, ha affermato.
"È probabile che tutti i vantaggi positivi del riconoscimento dei singoli membri del team scompaiano se i premi si basano su fattori arbitrari e non lavorativi o sulla ricompensa degli" animali domestici dell'insegnante ", ha affermato Kirkman.
